元旦节前,生财有术用星耀任务宝做了一场刷屏活动,在控制流量的情况下,拉新了13w用户,你的朋友圈是否也有看到呢?
诺,就是下面这个海报
选择参与的主要原因有以下几个:
第四、到后面被激发的与高手切磋的好胜心。
第五、既然要拆解一个活动,就需要全身心投入才能拆解出较为完整的思路。
之前经常有小伙伴问,高客单价人群该如何裂变?怎样让他们参与分享传播?这个活动就是一个很好的案例,我们来看看生财有术是怎样做的。
一、背景介绍
生财有术,一个谈钱不伤感情的社群!主要分享各个行业、各个领域的赚钱方法,面对的用户大多是各行业的高净值人群,星球年费2665元,常年位居知识星球财富榜单前列,目前已有17000+成员加入,预估变现2000w。
本次裂变活动,用2021年生财日历做诱饵,启动时间选择在元旦前夕,借助节日和品牌双势能,以及用户对新年日历的需求,引爆活动。
1、生财有术背景介绍
提到付费社群,做社群运营的基本上必提生财有术,从最初的几百元门槛涨价至今已接近2800的价格,用户数也一路高歌到17000+付费用户,每年实现变现几千万。里面汇聚了各路“赚钱高手”,主题就是很纯粹的“如何赚钱”。
他们的会员积分体系“龙珠”的运营也脍炙人口,甚至达到了一颗“龙珠”价值几千元的水准。因此在付费社群竞争里,平稳运营了3年以上,活成了大家心目中的社群标杆。
2、大航海计划项目背景介绍
大航海计划是生财有术社群的特色项目,是他们为了探索新的领域、新的经验,而发起的一系列活动。通过凝聚社群内的人才、资源、思路,为着一个共同的目标进行的实践,在实践过程中完整暴露项目中的所有细节,有好有坏,有数据有进度,帮助大家拓宽赚钱思路以及沉淀经验。
3、生财日历任务宝裂变的举办背景
任务宝裂变是这两年来很多中小教育机构的主要裂变方式,低成本、效率高、传播广,能够在短时间内获取大量用户,这种增长手段已经被多家机构证明是十分有效的。
生财有术在2020年12月上旬时做了一次生财日历的分销,销量达到70000+册(目前已经达到了100000+),做出了今年的一个分销爆款,之后还有剩余一些库存,所以就打算利用这些库存来进行一次任务宝裂变,探索任务宝的增长方式。这也是举办这次活动的根本原因。
二、目标解读
此次裂变活动,首要目的是给公众号做拉新,用任务宝的玩法触达用户,并裂变更多的目标人群,在活动过程中为日历共读社群做引流。
再通过日历共读社群,与用户高频触达建立信任,让用户对生财有术的内容和服务有认同,方便最终为2665元的付费星球做转化。
根据规则可以测算本次任务宝的基本盘数据大概由以下构成,以下纯属个人主观地粗略计算,不必过于较真。他们的最低目标计算过程如下:
前一百名带来的用户总数=带来人数+自身关注=100*100+100=10100
根据海报描述投入1000本生财日历,=带来人数+自身关注=1000*18+1000=19000
根据这个计算方式可得最低的目标为10000+18000=29100人
(以上数值是没有去重的,这里需要说明一下)
也就是说这次裂变必须超过这个数值,才算是基本完成,如果是距离最初的目标还有差距,剩余的则是由未完成任务(往上走的进阶的任务)人所贡献的人组成。
虽然我无法确定他们最初的目标,但是这个基本的增长线确是可以衡量的。
以下是官方复盘文章中所提到的活动最终数据:
- 送出了 1400+ 本生财日历;
- 活动参与者共计 140000+ ;
- 矩阵公众号涨粉共计 130000+;
- 矩阵公众号留存率 84%
毫无疑问这个活动是属于成功的一个案例,但是站在拆解学习的角度,我们需要思考的是,通过了解数据构成,寻找可提升的点以及可以复用的点。因此我分别拆解了以下部分:
前100名带来的增量
从上图我们可以得出以下结论:
前一百名人均带来的粉丝是535人,一共是53529,再加上最初参与的100人,合计应该是53529+100=52629。这部分数据占最终总涨粉数的41%左右。
1400份日历所带来的增量
1400*18+1400=26600,这部分占最终总涨粉数的20%左右
两者合计
(26600+53629)/130000=61%
未完成进阶任务所溢出的涨粉数
剩这部分人主要由以下2种人构成:
未完成18个助力,带来的增量。
已完成18个助力,在前一百名之后的人带来的增量。
由于我没有准确数据则无法再往下详细拆解。
但是可以知道的是这部分的人数在130000-(26600+53629)=49771人
如果仅以实物裂变为主线的,抛开生财有术门票对kol的强拉力,那么很明显相比三节课的高薪运营成长图谱来说(当然也要考虑到资源量级之间的差异性),显然日历的吸引力是没有那么大的,起到关键性的作用仍然是生财有术的社群门票。决定性因素还有很多,以上也只是我较为主观的判断。
作为操盘手可以思考的是,如果能够获取完整的数据,我们就能根据结构判断清楚,起到关键作用的是哪一个激励手段了。
三、项目管理
从公开的资料里,我们可以看到整个生财日历大航海计划的大致安排如下:
从项目时间来看组队完成到活动开始只有短短15天不到,这是十分考验一个操盘手对水平的,尤其是大航海这种大型的线上协作,需要面临的几个考验:
针对考验1:线上协作500人,谁主导,谁执行。
我查阅了大航海计划的介绍,找到了3种组队方式:
- 团队机制,请成员分别认领自己擅长的模块,协作完成一个项目;
- 分组 PK 机制,结果最佳的一组获得胜利,赢得大航海基金;
- 个人机制,一个人就是一支队伍,独立完成项目从 0 到 1 的操作。
根据了解到的信息,这次的大航海计划采用的是第一种方式,也就是组队。由操盘手“黄小鱼”担任船长一职,其余5位有经验的操盘手担任大副,这样促成了本次核心操盘团队的组成。
根据公开了解到的信息来看,相当于是每个模块都有一个大群,那么在实际进行团队协作的时候,就必然无法将群内所有人的价值最大化发挥出来,所以就需要明确到谁才是牵头的人,谁是辅助者。
一个正常的大群,光是让所有人说一句话都是困难的,更别说是让所有人都提出行之有效的建议。因此这次他们创新地引入了积分玩法,即“术值”,确保围观者的减少,参与者的增加。最大化的激发群内成员的产出。
从时间紧迫的角度来说,一般我可能不会采取“术值”这种做法,因为需要把团队成员分出去做这些事情是十分分散精力的,大部分的情况,这些收集而来的想法很可能是不靠谱的。如果一定是选择这种做法,我更倾向于立好一个标准,让其他成员进行想法的提交,通过标记进行选择,最后再来统计术值。
但从大航海计划的角度来说,做这件事的目的本身就是希望向大家展示项目过程中的思考、决策、进度,来给大家收获。从这一方面来说还是很不错的一个做法。
针对考验2:活动分为哪些模块,使用什么手段才是最有保障的。
这次生财日历大航海主要分为5个模块,分别是活动调研、产品规划、文案视觉、工具风控、流量承接。可以说是非常完整了。那么针对这5个模块,我会稍作总结以及补充,试图给大家更完整的视角。
A、活动调研
这次他们对市面上的裂变案例进行了调研和分析,总结出了裂变的9大常见误区:
竞争对手或者说同行是最好的老师,这一点是毋庸置疑的。尤其是在没有做过类似运营活动时,做调研不仅可以帮助自己了解到关键的玩法,也能提前做好避坑环节。他们总结出了裂变的9大误区,对我们来说极具参考意义。
B、产品规划
在产品规划上虽然多达8个层级,但是核心就只有2个,一个是围绕生财日历的价值延伸,可以帮助普通用户认识到生财日历的价值,另一个则是生财有术的社群门票用来圈住核心层级的人员。站在我的视角里,前者带来的会有不少普通用户,后者则是可以吸纳各路高手,持续增加社群的势能。更详细的解读,我将放到后续的运营视角里来解析这些产品的作用。
C、文案视觉
文案部分
以上截图来自于我收到的关于本次裂变的相关宣传文案等等。这些文案分别对应着普通用户、圈友和船员来使用。基于这三种角色所使用的文案,我总结了这些文案的套路如下:
普通用户:新年送礼+爆款日历+限量包邮
航海船员:我参加了个大活动+限量领取+更多高阶福利
生财圈友:真诚推荐+他们搞活动+更多高阶福利
从上述的组成来看,我个人认为这些文案并不是能够帮助这个活动大规模扩散的文案,视角仍是集中在“我”“我们”,而不是侧重在参与者那里,比较倾向于自嗨式的文案。如果是我思考这些文案的路径可能会按照以下思路来进行:
对用户的价值+限量领取+低门槛获取+进阶福利
当然这条文案也不算好,只不过想表达的是,做裂变写文案,首先还是要以用户为先。对于原来对生财有术没有什么认知的用户,与其介绍你自己多么强大,不如先告诉用户你对他有什么价值。
海报部分
上面是生财日历最终版本的海报,从上图中,我们可以看到海报十分朴素。重点在于呈现日历本身,主次分明。虽然在官方复盘的文章里提到,他们并没有简简单单的套用海报六要素来做,希望平衡好品牌感和营销感。
能够理解他们对品牌调性这件事的在意,但是我个人认为海报的首要目的仍然是要引起用户付出行动,因此传播型的海报首先是要给用户行动理由,因此我还是认为这个海报的力度不够。当然也不是为了营销不顾一切,而是有主次。
我认为应该先给用户行动理由,用户行动之后在与你们后续的接触中可以通过每一段通路去传达品牌的调性。从这一点来看,我认为可以截取生财日历详情页的一些元素来使用。例如下面这张图里的元素,我认为是可以用起来的。
D、工具风控
这次在风控方面,他们做的准备也足够全面。分别从风险控制、后台设置、运行稳定、费用及可绑定的账号数量以及售后服务 5 个部分进行了综合评估。
在这里他们参考了三节课高薪运营成长图谱这个案例,使用了公众号矩阵增长的方案。在这部分的操作里,我认为已经做的非常棒了,风险意识足够强,也有对应的措施。即使在这么完整的风控方案下,仍然会遇到流量过大,页面被封的情况,不过页面很快就恢复了。不得不说这支队伍的战斗能力还是非常强大的。
在参与活动的过程里,我也有和小鱼老师保持沟通和反馈。由于过往我操盘过一些类似争夺排名的活动,所以我很清楚,活动没有结束之前无论领先多少优势,都必须持续不断地去寻找助力,否则你到最后一定是会遭遇被超越的情况。所以到活动最后头部选手一定会带来爆发式的增速,此时如果不注意,活动很容易出问题。
通常这类活动增速最快的大致上会有这么几个阶段:
这几个阶段里,操盘手需要做盯盘,稍有不注意,活动就很容易失控。
E、流量承接
我看过很多案例,在做流量承接的时候,都是因为接不住流量,执行混乱而把一个活动的口碑搞到高开低走,最后就是举报和谩骂。而这次他们在流量承接方面通过「海报→公众号→微信群→个人号」这样一个路径来运作。这样做的好处在于把需要大承载力的交给自动化流程来解决,小部分的个别问题通过下一级级入口来解决。刚好形成一个流量漏斗,减少了压力。这种做法是属于较为稳妥的。
很多公司都想把流量留住,于是使用微信号来承接,这样带来的结果就是添加好友频繁,也有可能遭遇封禁,从另外的角度来说,来的粉丝通常是羊毛党居多,这类的用户价值不大,通俗的说就是付出少,事情多,运营成本高。所以我也是倾向于他们用的这种方法。
针对考验3:如何将活动价值最大化,延长活动的影响力。
一般活动结束后,基本上都是出了一篇复盘文章就结束了。但是如果站在活动价值最大化的视角,我可能会让核心成员出来做直播,复盘自己所属板块的内容,进行二次传播。单纯的做裂变是比较偏营销导向的,而复盘直播是偏品牌导向的,能够提升品牌影响力。
做好这些之后,才能保证好一个活动的执行是在一个高水准的状态,实际过程中仍然有值得继续深究的地方。下面我将整理出这次活动的逻辑,分别从用户视角下,以及运营视角下,我们的关注点有哪些,相信对你来说会有一定的启发。
四、活动设计
1、活动设计
整体活动的设计其实就是普通的任务宝裂变,相关的案例已经有很多了,所以这里不重点赘述了。但是值得注意的是,很多人在做裂变之后,往往就是遵循这样一个路径:用户扫码-发送朋友圈-好友助力-领取奖品之后就直接结束了,再这之后就没有后续的运营来承接,很容易造成流量的浪费。
我自己相信的是强运营就是强管控,如果放任流量流失,那么仅靠一场活动是不可能带来真正的用户的,更多的是流量,所以就需要后运营去寻找进一步的可能。
随着将用户引导到社群以及添加鱼丸的微信,都将流量尽可能的留存下来,留存下来的用户,通过日历共读来进行持续运营,促进活跃,这样做有以下几点好处:
- 通过日历共读活动,丰富日历星球的内容,完成星球的内容填充。
- 随着用户的参与深度变强,用户对生财日历这个产品有着信任的积累,之后无论是日历的再购买,还是生财有术的转化,都将增加可能性。
- 针对本次助力人数较多的人,直接转入生财有术,如果他们是明确有需求能在里面得到满足的,未来很可能续费。从另一个角度来说,也相当于是吸纳营销力量。
上述是我针对活动后运营的一些思考,纯属自己的脑补,仅供参考。
2、用户视角
用户是否会参与一个活动,在内心中面对每一个环节所组成的场景都会有不同的想法,不同环节下所主导的想法连在一起就会构成一条心理路径。只要找到那条路径,我们就能影响用户的决策。
这里罗列的比较粗略,但是一般来说参与的用户一般有3种:
- 积极用户
- 佛系用户
- 消极用户
在实际过程里,积极的人并不会总是积极,所以就需要认真考虑我们在做运营的时候需要分析在哪个环节里会出现阻力,然后设定对应的运营手段来提升用户的积极性。这次的活动做的比较好的地方就是有低门槛的即时反馈,能够让用户稍微付出就得到回报,因此可以在整个过程中尽可能地做到留存,以及促进用户完成任务,这一点也是十分可以借鉴的地方。
3、运营视角
站在运营视角下,我们要考虑的是在每一个环节里都有哪些指标,指标之间是否存在联系,否则容易顾此失彼,如果只注重拉新,不注重留存,那么在活动后一般都会有大量的用户流失。因此在做运营时,一定要想清楚目的。否则就会出现数据漂亮,后劲不足的情况。
以上是对本次活动的一个拆解,说实话当操盘手已经把详细的复盘文章写出来后,再去写拆解的难度特别大,很容易变成复读机。所以为了尽可能给大家新的视角,这篇文章写了好几天。虽然不是很完美,但是应该还是能让大家有所收获的。
下面是前段时间我在媒老板分享裂变心得总结的关于裂变活动“控节奏”的其中一页ppt,包含了5个模块的5个阶段重点关注的内容有哪些,都清晰的呈现在下方,其实在活动开始之前我就把这份ppt发给了小鱼老师,也交流了一些观点。在这里就分享给大家。
五、活动路径
1、裂变路径
本次活动采用多阶任务玩法,
邀请【3】人得价值99元生财日历知识星球;
邀请【8】人得117位生财大咖给你的2021年赚钱建议;
邀请【18】人得88元《生财日历2021》免费包邮到家。
一阶和二阶是虚拟奖品,三阶是实物奖品。裂变路径如下
用户参与活动路径如下:
2、引流路径
① 为社群、个人号强引流
一场活动,为个人号做了3个引流入口,社群6个引流入口,且用户完成不同的任务,会被引流至不同的个人号和社群。
个人号引流入口如下:三阶任务,每一阶引流至不同的个人号,共引流到3个个人号
社群引流入口1:活动欢迎语
用户扫码参与活动,关注公众号后,弹出的活动欢迎语中,最后一句话放了社群链接,用户点击文字,就会跳转至社群二维码界面。
并在文案上强调,不转发、不集赞,直接领往期3.8万字往期日历合辑,引导所有参与活动的用户入群领福利。
社群引流入口2:好友助力提醒
本次活动好友助力提醒用的是模板消息,在模板消息的“查看详情”中插入了社群链接,这样每当有好友助力时,用户都可以通过弹出的助力提醒消息进入到社群。
社群引流入口3:公众号消息推送
参与活动后,大家会发现,公众号除了会推送欢迎语、助力提醒等内容外,还会推送自定义内容。
服务号不是一个月只有4次发送机会吗?为什么生财有术的公众号可以发送多条呢?
这里借助工具就可以实现,不仅可以发送多条,还可以根据用户关注公众号的时长,来推送不同的内容,以及针对不同标签的用户,推送不同的内容等。
社群引流入口4 5 6:个人号推动
完成任务添加了对应的个人号后,个人号还会再次推动社群,且完成不同的任务,对应的社群也是不同的。比如有共读营群、有一起生财群等。
② 玩法大揭秘,降低用户学习成本
任务宝玩法对于大多数用户来说,是比较熟悉的,但本次活动裂变范围之广,极有可能触达到初次接触此玩法的用户,为了让用户能够更快速更清楚的了解活动规则,生财有术还专门写了两篇图文介绍。
分别是:如何冲榜,以及本次裂变活动的介绍。
在欢迎语和取消关注推送的文案中,加入了如何冲榜的链接;在个人号发送的资料文案中,加入了裂变活动的介绍。
3、矩阵裂变
本次活动流量比较大,怎样能够安全稳定的增长10w+呢?用多个账号矩阵裂变就可以了。
这次生财有术一共启用了4个公众号做分流,平摊到每个公众号的流量就会在合理的数值范围内(新号单日拉新最好控制在5000之内,老号单日拉新最好控制在2w之内),增长也会更安全。
目前公众号矩阵裂变有两种玩法:
(1)设置多个账号参加活动,每个账号设置参与人数的阈值,到达设定阈值,切换至下一个账号。
(2)设置多个账号参加活动,每个账号自定义流量分配比例,假设abc三个账号,a20% b30% c50%,有 10000 人参加活动,那么a拉新2000人,b拉新3000人,c拉新5000人。
本次活动生财有术采用的是,第二种矩阵裂变玩法:
做矩阵裂变有两个注意点:
① 服务号才可以做矩阵裂变;
② 提前注册账号,如果是新号,那么单日安全拉新量只有5k,遇到大流量就需要更多的号来承接了。这次生财有术的所有公众号,都是一年以上的。
六、提高裂变率的4大方法论
1、诱饵
一场裂变活动是否能激发用户参与的欲望主要取决于诱饵,好的诱饵能够裂变更多的流量,有了流量才会有后续的转化,才会实现盈利。
诱饵是裂变的第一个环节,也是特别重要的一个环节。活动诱饵要满足两个条件:用户真的想要,与企业自身/业务相关。
对于高客单价的产品,如何选择诱饵呢?
引流产品+高价值爆品 组合拳
引流产品:如生财有术本次的日历,如混沌大学的98元月卡,这些价值较低又很普世的奖品就属于引流产品。
高价值爆品:如2665元的【生财有术】社群门票、市场价6000的龙珠、以及生财有术创始人亦仁专属饭局。
用引流产品吸引普通用户,用高价值爆品吸引有传播势能的kol。其次如果任务目标值比较高的话,还可以通过多阶任务来提高裂变率,比如本次活动除了邀请18个人得日历奖品,还可邀请3人、邀请8人就可以获得知识星球和2021年赚钱建议。
除了选择诱饵外,提炼诱饵的价值也是一个很重要的环节。来看一下本次活动诱饵的价值点:
365条生财锦囊;
行业新玩法,抢先知道;
新的一年与百万高手共精进;
每天“钱近”一小步;
全网累积售出90000册;
原价88原,限时0元包邮;
在提炼诱饵价值点时,多用数字呈现,用户认知会更直观。
2、海报
大家都知道,当一张海报在朋友圈刷屏,触达到传播流量阀值后,就很容易被屏蔽,出现的情况就是,用户将海报分享到了朋友圈,但他的好友并不能看到。
避免出现这样的情况,本次活动采用了多样化海报。
用海报设计6要素来拆解一下:用户身份;活动主题(主标题、副标题);内容大纲;信任背书;紧迫感;行动指令。
用户身份:头像、推荐语-邀你一起了解各行业最新玩法
活动主题:生财有术2021 年度日历
内容大纲:行业新玩法 抢先知道;新的一年,与百位高手共精进
信任背书:生财有术;全网累积售出90000册
紧迫感:仅限前1000名;原价88元,限时0元
3、活动规则
① 邀请【3】人得价值99元生财日历知识星球
② 邀请【8】人得117位生财大咖给你的2021年赚钱建议
③ 邀请【18】人得88元《生财日历2021》免费包邮到家
邀请榜排名Top100更有机会获得价值2665元的【生财有术】社群门票、龙珠、生财有术创始人亦仁专属饭局。
多阶任务+排行榜的玩法,不仅可以让参与活动的用户有惊喜感,而且还能够刺激头部用户邀请更多的好友。
4、启动渠道
本次活动第一天启动的时候,只启动了100个种子用户,当晚就裂变了近2w粉丝。这100个用户都是生财有术的忠实粉丝,且每个用户自身的好友数也比较多,所以才会有不错的裂变效果。
启动渠道是很多小品牌的痛点,种子用户比较少,能够触达的用户数量有限,这个时候可以找上下游的合作方一起推活动,我们星耀也可以给大家对接渠道合作,具体可联系我哦~
六、社群转化
本次活动还有一个大看点就是社群的转化,整体节奏:
step 1:告诉用户社群是做什么?群规是怎样的?
step 2:亦仁老师分享,与大家建立信任。分享了生财有术的初心,做这个活动的初心,为什么要做这个活动等;
step 3:引导大家一起共读日历,并教作业;
step 4:为了督促大家输出作业,用V值来作为奖励,让用户升级打怪兽。
V值类似于生财有术社群里的龙珠,V值越高享受的权益越大,想要得到V值就要输出优质的内容,或者参与社群的管理。
我把V值的规则整理了一下,方便大家在社群管理中复用。
V值的规则:
刚进入社群的用户都处于V0群,通过获取V值的方式,一路升级打怪到V1、V2、V3群。
V值是日历共读星球的一个货币,获得V值的方式有:优秀作业、参与社群管理、投稿等。
有了V值除了可以设计社群外,还可以兑换生财日历2022、兑换生财有术门票、生财有术线下活动门票、兑换推广自己产品和服务的机会等。
裂变的本质是老带新,是构建私域流量的放大器,利用微信的强社交关系链,放大传播效能,让用户按照我们预设的路径,完成裂变闭环。